Landing-Page Longa vs Curta – O tamanho importa? comunicação
Esta tem sido uma constante questão que me têm feito no que diz respeito à melhor conversão em Landing-Pages. Qual a melhor tipologia?
Honestamente, aqui é o momento ideal para colocar o argumento da praxe em que dizemos que cada caso é um caso e que mediante o objectivo assim será melhor adaptar o método de landing-page em questão. E não podemos estar mais perto da verdade! De facto assim é… mas nem por isso podemos descurar que a Landing-Page mais Longa tem tido cada vez mais adeptos, porque… bem, basicamente resulta melhor!
Exemplos de Landing-Pages mais Curtas
Estas são talvez as mais comuns Landing-Pages que costumas encontrar pelas tuas incursões pela web e com certeza as que obtêm maiores taxas de adesão, desde que a mais valia seja simples de entender, não tem um objectivo primário de comércio (ou seja, a pessoa não tem que pagar nada de imediato) e não peça muitos dados de registo para passar a usufruir do serviço.
Comecemos pelas redes sociais, dado que são as que têm obtido maiores taxas de adesão ao longo dos últimos tempos, mas faço a ressalva que hoje não irei expor o que considero que poderiam melhorar estas landing-pages, mas sim apenas focar os seus principais atributos enquanto diferença de landing-page longa contra uma landing-page curta:
Landing-Page do Facebook
Está claro que neste caso, o facebook nem está muito interessado em explicar exactamente do que se trata, baseia-se no facto de que as pessoas já ouviram falar tanto deste serviço que nem necessita de uma pequena demonstração ou explicação para preencher os dados necessários para o registo final. Portanto, assume uma postura de colocar os dados minimamente necessários para dar início à sua “máquina” de agregação de dados para que o utilizador comece a usufruir do serviço de forma imediata.
Em resumo, como caso sui generis, como tem já uma máquina de informação por parte de terceiros sobre o serviço, o principal objectivo é minimizar ao máximo o processo de registo.
Landing-Page do Twitter
Nesta outra rede social de seu nome twitter também sobejamente conhecida, no entanto menos difundida de forma mais popular, já se optou por um pequeno mas elucidativo parágrafo e depois apoia-se em três das suas mais valias claras: o facto de o seu conteúdo ser maioritariamente aberto e que portanto se pode pesquisar de forma imediata por pessoas, empresas, tópicos ou assuntos; o facto de pretender numa primeira fase muito poucos dados e finalmente apoia-se nas celebridades e marcas que já utilizam a rede e lhe dão maior credibilidade e apelo.
Principais atributos: Pouca dispersão de atenção e foco nos principais serviços que poderá obter através do serviço, o motor de pesquisa próprio, o registo simples e a credibilidade atribuída.
Landing-Page do Groupon
Outro bom exemplo de uma landing-page curta e que obtém um grande número de registos é o site de compras colectivas Groupon. Isto porque mostra claramente a mais valia no seu parágrafo inicial, resumindo em ser gratuito e onde se pode obter descontos bastante acima do mercado regular, sendo acima de tudo local. Outro grande atributo é que apenas necessita de um endereço de email para que possa desde logo começar a obter as melhores condições de forma diária dos descontos que vão obtendo.
Principais atributos: Simples, muito rápido e dirigido.
Landing-Page do Highrise
Nesta landing-page por parte de um dos produtos da 37signals, temos um claro CA (Call-to-Action ou “Apelo à Acção”) que se trata de ver os planos e preços deste serviço. Estes planos e preços virão assim após esta primeira landing-page em que o potencial interessado toma conhecimento das suas mais valias, em alusivos e claros pontos de interesse, assim como tem na forma de um cliente do serviço uma aposta forte na sua credibilidade enquanto plataforma. Se vires mais abaixo nas Landing-Pages mais longas verás um caso interessante também por parte da 37signals.
Principais atributos: Simples, claro, bem pontuado para ser de fácil leitura e um claro apelo à credibilidade na forma de um actual cliente que dá referências sobre o produto.
Exemplos de Landing-Pages mais Longas
Sem dúvida, as landing-pages mais longas, são talvez as mais adequadas para quando pretendemos que a pessoa perceba melhor do que se trata (quando não existe ainda muita difusão por diversos outros meios), ou quando o processo é mais moroso ou tem que prover mais informação sensível como dados de identificação mais precisos de contacto como telefone ou informação fiscal. Mas acima de tudo quando pretendemos que a pessoa COMPRE algum produto ou serviço nesse preciso momento.
Estes são apenas alguns exemplos de landing-pages mais longas que sei que estão a obter excelentes resultados e que podem ser extremamente úteis na hora de optares por construir uma para os teus objectivos:
Landing-Page do Scribe SEO
Este serviço baseia-se em providenciar uma plataforma que tornará muito mais simples a sua indexação e posicionamento nos motores de busca. Apesar de pretender tornar o nosso trabalho bem mais simples na altura de formular o conteúdo para colocar nos nossos sites, não é muito simples de assimilar numa primeira abordagem, daí que necessite de uma boa dose de informação que reforce as mais valias do serviço e explique em maior detalhe do que se trata. Somente assim poderá obter as melhores conversões para os seus objectivos.
É nestas alturas que uma landing-page mais extensa e que aborde praticamente todas as questões óbvias na altura de alguém que chegue a estas páginas é imperativo para quebrar resistências e torne a sua credibilidade mais concreta. O vídeo simples e rápido é hoje um dos imperativos de uma landing-page que se quer o mais esclarecedora possível.
Principais Atributos: Clareza e separação visual das questões que podem surgir no momento de assimilar qual a mais valia do serviço, credibilidade fomentada pelos comentários de pessoas já por si reconhecidas no mercado, simples CA*. O vídeo é o rei do posicionamento pois torna muito clara sobre o que se destina e acima de tudo torna mais rápido o seu esclarecimento.
Landing-Page da Apple para o iPad
Sim, não me poderia esquecer da Apple no que concerne a marketing e conversão online. A marca de Cupertino na Califórnia, reconhecida mundialmente como um expoente máximo de bom marketing, também não deixa os seus créditos por mãos alheias e desde há um ano que tem vindo a apostar numa exposição mais completa e extensa dos seus produtos ícone.
Neste caso, as principais características do seu produto são expostas de uma forma ilustrativa, clara e com um espírito muito simples mas eficaz.
Também aqui o vídeo tem papel primordial e está por diversas vezes disponível sem deixar de sair da página (crucial) assim como vai desvendando por tranches toda a informação considerada diferenciadora da concorrência.
Sempre e a todo o momento está disponível o botão “buy now” para acomodar os nossos desejos sermos conduzidos nessa direcção.
Facto interessante é que o formato “longo” ou mais extendido não ficou apenas cingido à landing-page mas também ao email que é enviado à sua base de dados de clientes.
Portanto funciona como um filtro de informação e de conceitos para que a conversão seja cada vez mais simples e directa.
Principais atributos: Apesar de ser um produto extremamente técnico, todo o site está construído como uma enorme landing-page que funciona sempre com um intuito de nos conduzir à resolução final da compra, expondo as mais valias do produto face aos restantes do mercado, maximizando o aspecto gráfico e apelativo da forma como comunica.
Estudo de Landing-Page por parte da 37Signals
Conforme tinha mencionado no artigo acima, a 37Signals tem uma landing-page curta para o seu produto estrela, no entanto sempre testa novas formas de abordagem aos seus novos potenciais clientes e a melhor forma de os converter. Neste estudo interessante, mencionam que a Landing-Page mais Longa teve maior taxa de sucesso (cerca de 37,5%) que a anterior Landing-Page mais curta que por sinal já tinha excelentes resultados. Ou seja, sempre há lugar a melhorias significativas mesmo que já estejamos contentes com os resultados que estamos a obter. A ideia é testar constantemente. Recomendo vivamente que leias o artigo que eles fizeram sobre o mesmo, assim como a segunda-parte desse estudo onde dissertam sobre a forma como estão a elaborar esse mesmo teste.
Principais Atributos: Completa descrição a todos os níveis, com as soluções para praticamente todas as questões que eventualmente surgiriam a um potencial interessado, assim como mantendo sempre a credibilidade por parte de clientes já firmados no mercado.
Irei ficar por aqui, nesta primeira abordagem às duas vertentes de Landing-Pages enquanto dimensão, no entanto irei continuar a expor sugestões sobre construção das mesmas de forma efectiva em artigos futuros.
Tenho trabalho em inúmeras Landing-Pages através da LeadtoLead, daí que posso partilhar algumas das melhores práticas contigo sempre que o necessitares.
Já agora, depois de leres este artigo, surgem-te de imediato alguma questão que queiras colocar? Tens experiências que queiras transmitir, tens o espaço para isso já aqui em baixo.