Será que ainda faz sentido falarmos do Marketing Digital como se fosse uma faceta estranha e com uma responsabilidade diferente da estratégia de Marketing que elaborámos para a nossa marca/produto?

Este artigo que Filipa Caldeira, CEO Ibérica da Fullsix na Marketeer, veio mesmo em boa altura para levantar esta questão que não é de agora. Na verdade, a estratégia de Marketing deve ter sempre uma linearidade holística em que a experiência para o consumidor terá que ser uniforme. Não faz sentido ter uma abordagem na loja, ter outra num anúncio na imprensa e depois outra vertente na aplicação da comunicação no digital sob pena de prejudicar em grande medida a marca e a confiança que pretendemos criar no consumidor. Só porque os jovens se expressam de uma determinada forma no Instagram ou Snapchat não quer dizer que as marcas tenham que mudar completamente a forma de interagir com os seus consumidores nestas redes e sequer se faz sentido estar presente. [Ler mais …]

Estou a tomar um café Nespresso enquanto a minha aplicação de email descarrega as mensagens de mais de 15 contas distintas. Sei que não é normal ter 15 contas a descarregar numa aplicação de email, mas também não é tão incomum que uma pessoa tenha mais que uma conta. Pelas mais variadas razões a média é ter até 3 contas de email que utilizamos para diversos fins. E ao longo dos anos tendemos a criar endereços distintos porque “crescemos” enquanto indivíduos ou simplesmente porque o “skywalker356@hotmail.com” (juro que é inventado) não é profissional o suficiente para colocar no CV.

Portanto, não contando com as contas “extra” que uma pessoa possa ter numa das contas apenas não é incomum, ao fim de uns meses, que nos caiam para cima de 20 mensagens por dia. Pelo menos. Mais uma vez no meu caso é ainda mais distinto. O “normal” é receber entre 600 a 900 emails por dia. A maioria nem é SPAM. São mensagens às quais me subscrevi ou então mensagens profissionais de clientes, colaboradores ou parceiros. Ao longo dos anos consegui ter sistemas que me permitem digerir todas estas mensagens e limpar a minha inbox de uma forma relativamente rápida para um volume desta dimensão. [Ler mais …]