Como Maximizar Os Resultados no Email Marketing com Landing-Pages
Na passada segunda-feira tinha exposto algumas dicas sobre como melhorar os resultados do Email Marketing, logo convém seguir a mesma linha de assunto sobre maximizar os resultados no email marketing com Landing-Pages.
Todos os dias, temos objetivos para rentabilizar as nossas acções de email marketing, mas poucas vezes conseguimos suplantar a normalidade e extravasar as expectativas. Uma dessas possibilidades é através de uma perfeita ligação entre o email marketing e as Landing-Pages. Ler mais →
Workshop De Marketing Directo e Digital – Review
Na passada quinta-feira tive a honra de estar presente no evento “Power Up Your Direct & Digital Marketing Workshop” que decorreu em Lisboa e que contou com as presenças dos profissionais oradores Michael Leander, André Novais de Paula, João Ribeiro e Rui Nunes (eu próprio) para partilhar a experiência e case studies a um grupo de marketers com interesse em aprofundar os seus conhecimentos nestes tópicos.
Está claro de que há muita informação e boas práticas que podemos obter quando se juntam vários profissionais experientes para partilhar os seus conhecimentos. Mesmo para alguém que já tenha muitos anos nestes meios como é o meu caso, há sempre algo que nos surpreende e nos traz mais dados para assim nos fazer progredir ainda mais. É por isso que considero estes eventos uma mais valia para qualquer profissional de marketing.
Por muito que consideramos saber sobre determinados conceitos, há sempre algo que aprendemos de novo ou certas soluções que anteriormente ainda não tínhamos tido o privilégio de obter.
Em resumo, estamos sempre a aprender!
Como Medir o Retorno de Uma Campanha de Email Marketing
Como é possível medir o retorno de uma campanha de Email Marketing de uma forma que seja conclusiva? Esta é a pergunta que me fazem por inúmeras vezes até porque faz parte do meu trabalho numa das empresas que lidero em Portugal. A resposta nunca é muito fácil, porque na verdade a resposta tem que se adequar a cada caso em particular. Mas tentarei na medida do possível chegar a uma situação o mais abrangente possível.
Bases Para Uma Campanha de Email Marketing
Primeiro que tudo, temos que entender que as taxas que iremos medir para o sucesso de uma campanha de email marketing é distinta, mediante se trata de bases de dados de subscrição próprias, se estamos a falar de bases de dados de aluguer ou se estamos numa situação de artigo patrocinado numa newsletter. Não vou nem sequer mencionar as bases de dados de compra ou angariadas com programas de busca pela web porque sinceramente será melhor cometer hara-kiri de imediato antes mesmo de lançar uma campanha digna desse nome. Ler mais →
Landing-Page Longa vs Curta – O tamanho importa?
Esta tem sido uma constante questão que me têm feito no que diz respeito à melhor conversão em Landing-Pages. Qual a melhor tipologia?
Honestamente, aqui é o momento ideal para colocar o argumento da praxe em que dizemos que cada caso é um caso e que mediante o objectivo assim será melhor adaptar o método de landing-page em questão. E não podemos estar mais perto da verdade! De facto assim é… mas nem por isso podemos descurar que a Landing-Page mais Longa tem tido cada vez mais adeptos, porque… bem, basicamente resulta melhor!
Exemplos de Landing-Pages mais Curtas
Estas são talvez as mais comuns Landing-Pages que costumas encontrar pelas tuas incursões pela web e com certeza as que obtêm maiores taxas de adesão, desde que a mais valia seja simples de entender, não tem um objectivo primário de comércio (ou seja, a pessoa não tem que pagar nada de imediato) e não peça muitos dados de registo para passar a usufruir do serviço.
Comecemos pelas redes sociais, dado que são as que têm obtido maiores taxas de adesão ao longo dos últimos tempos, mas faço a ressalva que hoje não irei expor o que considero que poderiam melhorar estas landing-pages, mas sim apenas focar os seus principais atributos enquanto diferença de landing-page longa contra uma landing-page curta:
Inscreve-te Aqui! Ahora a tomar por el culo…
Imagem gentilmente cedida por Vaapadfan.
Atenção, nem isto é uma mensagem para incentivar o registo ao meu blog, nem quero insultar ninguém. Apenas quero ilustrar a forma como certas comunicações são efectuadas por empresas que têm alguma pretensão a uma boa imagem para com os seus clientes.
Isto vem ao caso após o registo a um site de compras colectivas denominado Planeo que por sua vez é da propriedade da Prisa Digital, um dos maiores grupos de media de Espanha.
A questão é que me inscrevi após ter recebido um email convite, por sinal bastante apelativo em Português para chegar a uma landing-page (não foi ao site geral) perfeita do ponto de vista da conversão: belíssima graficamente, focada no registo e muito simples do ponto de vista de objectivo. O registo para ficares a receber a partir daquele momento, informação de ofertas e descontos sobre a área que escolheste que no meu caso escolhi Lisboa dado que é a minha área de residência.
Síndroma da Comunicação Duas Caras
O problema é quando passamos à fase de confirmação do registo, após ter passado por todo o processo de registo e estar a apreciar a boa condução do registo, recebo o email de confirmação do meu registo… completamente em Espanhol.
4 Passos para Analizar o Sucesso de uma Campanha Online
Já te aconteceu estares a experimentar um novo meio ou um novo provider para levares tráfego para o teu site e não teres uma ideia clara da sua rentabilização? Pois aqui deixo algumas sugestões, mas reforço que existem hoje em dia inúmeras avaliações e sistemas que servirão para o mesmo fim. Estas são apenas aquelas que considerei mais simples e que funcionam bastante bem.
Passo Um: Objetivo da Acção
Antes mesmo de começares a escolher quais as ferramentas, convém saber qual o objetivo primordial da acção. Ou seja, onde é que consideras que houve real valor?
Foi por se registarem na tua newsletter?
Foi o pedido de mais informações, vulgo Lead?
Somente após todas estas temáticas bem definidas é que poderás ter uma estratégia de acção e depois avaliar esses mesmos resultados.
Para esta análise, vamos supor que queres mais registos na tua newsletter. Nesse caso, tudo o que tens que fazer é monitorar o tráfego que visualizou o teu anúncio, os cliques efectuados no mesmo, as entradas no teu site, em que páginas isso aconteceu (recomenda-se uma landing-page específica para tal) e então por fim quantos realmente concluíram o seu registo na tua newsletter.
Regra nº1 para uma Landing-Page
Já aqui tinha falado anteriormente de Landing-Pages e agora continuo o tema com algo que considero importante. Esta manhã estava a navegar por uma série de feeds que me alimentam a minha sede diária. Invariavelmente há sempre algo que me deixa com um sorriso de bem-estar por saber algo novo, algo que sinto que vem me trazer soluções para algumas questões.
No entanto, também invariavelmente, vejo situações que me fazem eriçar a nuca porque são erros crassos e que certamente estará a danificar os resultados pretendidos.
Mas ninguém nasce ensinado, portanto é nosso dever ir sempre tentando aprender com os nossos erros e sucessos e se possível, com os dos outros.
Bloqueios a uma boa Landing-Page
Penso que é do conhecimento comum que uma Landing-Page é uma página de recepção de alguma iniciativa que desenvolvemos precisamente para trazer pessoas para essa mesma página. Portanto, se a ideia é levar um público (seja vasto ou segmentado) para essa página, porque depois devemos dificultar-lhes o trabalho para acederem à mesma?
Isso pode suceder com um sem número de situações, sendo que vou enumerar algumas para que mais facilmente as possas identificar:
- Efectuar a página em qualquer sistema ou software que necessita de actualizações de plugin para que seja vista. Por exemplo Flash, Silverlight, etc.
- Colocar javascripts que na verdade não estejam estandardizados e que os browsers obtenham erro de acesso.
- Efectuar uma página que funciona apenas em alguns navegadores e sistemas operativos e não em outros.
Isto são apenas alguns exemplos, havendo obviamente muitas mais situações similares, mas a ideia geral é que se tornam minimamente difícil chegar e receber a mensagem inscrita nessa Landing-Page, estamos a prejudicar-nos no ROI da acção.
Objectivo de uma Landing-Page
Uma boa Landing-Page é uma página que pode estar inserida num micro-site, num espaço especial de um site institucional ou mesmo uma simples página web. As formas são inúmeras, sendo que apenas interessa o objectivo primordial.
Normalmente é sempre o fim de uma acção que começará num banner, num artigo, num link, num tema desenvolvido com intuito de transmitir uma mensagem, mensagem essa que sendo apelativa para a pessoa envolvida, resulta numa acção dessa pessoa em querer saber mais e logo, chegar a esta Landing-Page.
Esta página deve assim ser uníssona com a primeira mensagem emitida para que não haja frustração ou confusão por parte da pessoa envolvida, mantendo a mesma linha de comunicação. Depois, é consoante a intenção pretendida pelo criador da mesma.
Pode ser um formulário de pedido de mais informação, pode ser um comércio electrónico, apenas a passagem de informação ou branding, um formato viral, as hipóteses são infindáveis, mas a regra não!
A regra é tornares 100% facilitada a vida de quem chega para que possa beneficiar e compreender a tua mensagem.
Partilha a tua experiência, diz-me a tua opinião…
Como criar uma Landing Page efectiva
Originalmente retirado do site Webtrends
Fui abordado por um amigo meu que tem um pequeno negócio de rua e queria divulgar pela sua pequena base de dados de clientes, uma promoção especial para os seus actuais clientes de modo a recompensa-los pela sua continuidade.
A questão é que para uma acção desta dimensão não era muito rentável contratar uma equipa de webdesigners e programadores para a desenhar da forma mais correcta e aplicando algumas boas práticas de web-marketing. Assim, prontifiquei-me a dar-lhe umas dicas e aproveito para passar aqui alguns dos pontos que considero que te possam ser úteis.
Estratégia da Acção
Não me canso de repetir isto sempre. Para tudo o que fazemos, devemos calcular os nossos passos, as nossas acções e o que queremos que o nosso target faça. Aliás, quando falo em que temos de planear o que queremos que o nosso target faça, refiro-me a que as pessoas querem que as nossas intenções sejam claras. Se a ideia é que se preencha um formulário, então temos que tornar simples e eficaz a forma como a pessoa chega na página e preenche o mesmo.
A mais valia tem de ser clara.
Daí que se tem de pensar bem no que queremos fazer e em como apresentar essa nossa intenção para que as pessoas o entendam e tenhamos sucesso na nossa acção.
Headlines e Mais Valias
No primeiro segmento da página, deverá ficar claro a(s) mais valia(s) e os títulos mais claros e esclarecedores do que pretendemos tem que ficar inserido na parte que é carregada assim que abrimos a página. Se esperamos que as pessoas façam scroll para ver esta informação, perdemos de imediato uma boa porção de potenciais resultados.
Mas porque acontece desta forma?
Bem, o utilizador da internet é movido por impacto, clareza, rapidez e foco. Quando se chega numa página que para nós não diz nada nos primeiros segundos em que carregou, fechamos a mesma e passamos a outras navegações. Perde-se o foco.
Então a ideia é agarrar a sua atenção de imediato assim que abre a nossa página. Para tal, utilize a mais valias claras para o nosso potencial cliente assim que possível.
Aspecto Gráfico
Apesar de não poderes eventualmente contratar uma agência criativa para estas acções menores, deves assim mesmo dar preferência a uma certa linha gráfica apelativa.
Caso queiras experimentar alguns serviços web que produzem templates específicos para tal, podes sempre utilizar alguns como estes apresentados abaixo:
Wufoo.com – É uma web para efectuar formulários, mas tem uma multiplicidade de templates que permitem que se torne uma verdadeira landing page. É simples e o preço é aceitável para o que consegue produzir.
Unbounce.com – Para mim é o preferido e devo dizer que já experimentei algumas vezes. É francamente fácil de utilizar e tem tudo para se tornar uma landing-page de sucesso, mesmo para quem não tenha experiência.
Sabe para quem Escreves
A ideia é que conheças o teu público. Ao sabe-lo, sabes a quem estás a escrever. Não se trata de falares de ti ou do que consegues fazer, mas sim sobre o teu cliente. O importante é ele. Não querem saber sobre ti, querem saber o que podes fazer para os beneficiar.
Então fala para a terceira pessoa: Tu (Você) ou Vocês.
Sê Conciso(a)
Podes ter uma landing page enorme, mas a ideia é que mantenhas sempre o mesmo foco de seres conciso ou escrever tudo claro e sintético para que seja de fácil apreensão. Isso não representa que fique extremamente pequena, como seria de imaginar.
Utiliza bullets se for necessário, assim como os bolds (negrito) para destacar as partes mais relevantes do teu conteúdo.
Simplicidade é Rainha
A simplicidade e a clareza de conteúdo é Rei. Ou seja, quanto mais desordem e confusão de conteúdo, pior é a conversão. É preferível optar pela simplicidade e ganhar a acção.
Call to Action
Este chavão em inglês é talvez um dos mais importantes. Sem um impulso claro para que as pessoas efectuem o que pretendemos, o mais certo é que não o faça. Portanto, botões claros e links grandes e chamativos são essenciais para que tenhas o sucesso pretendido.
Em resumo, a ideia é que consigas obter com uma página clara e simples, o objectivo que buscas.
Se tens alguma experiência que queiras indicar, estás sempre à vontade nos comentários abaixo.